- Política de Privacidade
Nós, ISUZU MOTORS INTERNATIONAL FZE, somos uma empresa constituída e existente sob as leis dos Emirados Árabes Unidos e com sede em S50909 Jafza South Jebel Ali Free Zone POBOX 263188 Dubai, Emirados Árabes Unidos, sob a licença comercial número 122943 emitida pela JEBEL ALI FREE ZONE AUTHORITY (“Isuzu”, “nós”, “nosso “), reconhece a importância e a natureza social da protecção de dados pessoais. Esta política de privacidade tem como objectivo ajudá-lo a entender nossas práticas de privacidade quando coletamos e processamos seus dados pessoais através do uso deste site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer por meio deste site quando nos contactar por meio de páginas, inscreva-se em nosso boletim informativo ou adquira um produto ou serviço, incluindo os dados pessoais que temos, os dados pessoais que usamos, quais dados pessoais usamos, como compartilhamos seus dados pessoais e como os protegemos, bem como seus direitos individuais.
- Quem somos nós
ISUZU MOTORS INTERNATIONAL FZE é a controladora e a entidade responsável pelos seus dados pessoais e por este site. Nomeamos um oficial de privacidade de dados que é responsável por supervisionar as questões relacionadas a esta política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos legais, entre em contacto com o oficial de privacidade de dados usando os detalhes definidos na parte inferior desta política de privacidade.
- Quais dados pessoais temos
Dados pessoais, ou informações pessoais, significa qualquer informação sobre uma pessoa a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados cuja identidade foi excluída (dados anónimos).
Temos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Detalhes de contacto (por exemplo, nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, código postal, nome da empresa, departamento, cargo);
- Histórico de compras e atendimento ao cliente (por exemplo, data de compra, detalhes do carro, condição do carro);
- Dados financeiros (por exemplo, dados de pagamento, dados de conta bancária; balanço; receita; e pontuação de crédito, dados de facturamento);
- Dados do carro (por exemplo, número de identificação do carro (NIC), uso de dispositivo e serviço, detalhes de configuração do carro, dados técnicos do carro, dados de localização do carro);
- Dados relacionados a actividades online (por exemplo, endereço de protocolo de internet, acções de navegação e padrões de uso, dados de login, cookies, tipos e versões de plug-ins de navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias ou dispositivos que você usa para acessar este site).
- Falha em fornecer dados necessários
Quando precisamos colectar dados pessoais de acordo com a lei ou os termos de um contrato que temos consigo, e você não fornece esses dados ao ser pedido, podemos ser incapazes de executar o contrato que temos ou tentar celebrar com você (por exemplo, para fornecer-lhe bens ou serviços). Nesse caso, podemos precisar cancelar um produto ou serviço que você tem connosco, mas iremos notificá-lo no momento se for o caso.
- Como usamos dados pessoais
Processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Quando você nos der o seu consentimento, por exemplo, quando nos fornece por meio de formulários online:
- realizar marketing directo; e
- para informá-lo sobre nossas actividades e informações sobre os próximos produtos, nossos serviços, nossos boletins informativos.
Quando processamos seus dados pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento; desde que, no entanto, tal retirada não afecte a legalidade do processamento com base em seu consentimento antes de retirá-lo. Você pode retirar seu consentimento enviando um e-mail para o Director de Privacidade de Dados, cujos contactos podem ser encontrados na parte inferior desta política de privacidade.
- Quando necessário para cumprir as obrigações de um contrato consigo ou para tomar medidas relacionadas a um contrato consigo:
- para cumprir os termos e acordos do pedido ou contrato de serviço; e
- para fornecer suporte ao cliente, responder às suas perguntas, responder os seus pedidos e fornecer serviços ao cliente (por exemplo, solicitar manutenção, consertar seu carro).
- Quando necessário para conduzir nossos negócios e buscar nossos interesses legítimos, desde que seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses:
- para enviar o seus dados pessoais a distribuidores / revendedores, conforme solicitado (por exemplo, para fins comerciais, agendamento para compra de produtos relacionados ao carro);
- acompanhar a solicitação / pedido do cliente;
- para melhorar nossos sites, aplicativos, serviços e experiências do cliente; e
- para garantir a segurança de TI, incluindo detecção e prevenção de fraudes.
Além disso, também podemos usar seus dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais.
- Como compartilhamos seus dados pessoais
Para os fins descritos nesta política de privacidade, podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes destinatários:
- Empresas do grupo Isuzu
Consulte a lista completa das empresas do grupo Isuzu no link abaixo:
Principais subsidiárias, afiliadas e escritórios no exterior
- Distribuidores / revendedores autorizados Isuzu
Veja a lista completa dos Distribuidores / Revendedores Autorizados Isuzu no link abaixo:
- Prestadores de serviços terceirizados
Consulte as categorias de provedores de serviços terceirizados abaixo:
- Provedor de hospedagem de TI;
- Provedor de serviços em nuvem; e
- Telemarketing.
- Outras informações
Também podemos compartilhar seus dados pessoais com destinatários relevantes para os seguintes fins:
- cumprir a legislação aplicável para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;
- cooperar com a aplicação da lei ou por outras razões legais; e
- para proteger seus direitos, privacidade, segurança ou propriedade e / ou de nossas afiliadas ou nossas subsidiárias, ou dos outros.
Salvo indicação em contrário nesta política de privacidade, não vendemos, não trocamos, não alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento. Compartilhamos dados pessoais com fornecedores que prestam serviços para a Isuzu, tais como servidores para nossas comunicações por e-mail que têm acesso ao endereço de e-mail de nossos usuários com a finalidade de enviar nossos e-mails. Esses fornecedores utilizam unicamente os vossos dados pessoais seguindo as nossas instruções e conforme a nossa política de privacidade.
- Transferência de seus dados pessoais
Podemos transferir seus dados pessoais através dos canais para outros países e armazená-los em outros países que podem ter leis e regulamentos de protecção de dados diferentes daqueles do país em que os dados foram fornecidos. Seus dados pessoais também podem ser processados por funcionários que trabalham para empresas do grupo Isuzu, distribuidores / revendedores ou prestadores de serviços terceirizados, operando fora do país onde os dados foram colectados.
Se ocorrer uma mudança em nosso negócio, os novos proprietários podem usar seus dados pessoais da mesma maneira que esta definida nesta política de privacidade.
Solicitamos a todos os terceiros que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
- Retenção de seus dados pessoais
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram colectados ou para cumprir qualquer obrigação legal, regulamentares, fiscais, contáveis, relatórios ou contratuais.
Nossos períodos de retenção são determinados tomando em consideração: a finalidade para a qual processamos seus dados pessoais, a natureza, a sensibilidade e a quantidade dos dados, o risco potencial de uso não autorizado ou divulgação de dados, leis ou regulamentos aplicáveis.
- Dados não pessoais
Colectamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para todos os fins. Os dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei porque não revelarão directa ou indirectamente sua identidade. Em geral, usamos dados não pessoais para nos ajudar a melhorar o serviço e personalizar a experiência do usuário. Também agregamos dados não pessoais para rastrear tendências e analisar padrões de uso do site. Esta política de privacidade não limita de forma alguma o nosso uso e divulgação de dados não pessoais e reservamo-nos o direito de usar e divulgar esses dados não pessoais a nossos parceiros, anunciantes e terceiros a nosso critério.
- Segurança de dados
Implementamos medidas de segurança destinadas a proteger suas informações contra acesso não autorizado. Sua conta é protegida pela senha de sua conta e recomendamos que você tome medidas para proteger suas informações, não revelando sua senha e desconectando-se de sua conta após cada uso. A segurança dos seus dados é importante para nós, mas se lembre que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento electrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
- Seus direitos como titular dos dados
Em certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de protecção de dados em relação aos seus dados pessoais. Em particular, as leis de protecção de dados aplicáveis podem conceder-lhe os seguintes direitos:
- solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- solicitar a correcção de seus dados pessoais;
- solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
- opor-se ao processamento dos seus dados pessoais;
- solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais;
- solicitar a transferência dos seus dados pessoais;
- direito de retirar o consentimento.
Se você deseja exercer qualquer um dos direitos estabelecidos acima, entre em contacto com nosso Director de Privacidade de Dados, cujos detalhes de contacto estão indicados na parte inferior desta política de privacidade.
- Sobre cookies
Se você visitar nosso site, podemos usar cookies, com o seu consentimento quando aplicável, web e outras tecnologias semelhantes para registar certas informações a fim de personalizar nossa publicidade e fornecer-lhe uma experiência de cliente melhor, mais rápida e segura. Se você não quiser usar cookies, você pode recusá-los. Se você desabilitar ou recusar os cookies, observe que partes deste site podem se tornar inacessíveis ou podem não funcionar correctamente. (Para obter mais detalhes sobre nosso uso de cookies, leia nossa Política de Cookies.)
- Ligações de terceiros
Este site pode incluir ligações para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses ligações ou activar essas conexões pode permitir que terceiros colectem ou para compartilhar dados sobre si. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
- Procedimento legal
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros se acreditarmos que o acesso, uso, a preservação ou divulgação das informações é razoavelmente necessária para cumprir qualquer processo legal aplicável ou qualquer solicitação governamental vinculativa; para fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo investigações de possíveis violações; resolver problemas de fraude, segurança ou técnicos; ou para proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários ou o público conforme exigido ou permitido por lei.
- Oficial de privacidade de dados
Departamento de Planos de Negócios
ISUZU MOTORS INTERNATIONAL FZE
S50909 Jafza South, Jebel Ali Free Zone, P.O.Box 263188, Dubai, Emirados Árabes Unidos
Telefone: +971-4-880-9192
Email: privacy@isuzu-intl.com
- Actualização das condições
A Isuzu pode revisar estes termos de uso a qualquer momento, actualizando a publicação sem aviso prévio.
Esta política foi actualizada pela última vez em 15 de Setembro de 2020.
